Digital Marketing Manager: qué es, funciones y salario

Hoy en día, las empresas necesitan estar en internet para crecer, y el digital marketing manager (o gerente de marketing digital) es quien se encarga de lograrlo.

A continuación veremos qué hace exactamente este profesional, en qué se diferencia de un marketing manager, cuánto gana y cómo puedes convertirte en uno.

¿Qué es un Digital Marketing Manager?

El Digital Marketing Manager es un perfil directivo cuya misión es hacer que una empresa crezca y se destaque en internet. Para ello, gestiona de forma directa y activa la estrategia digital de una empresa y se asegura de que sus productos o servicios lleguen al público correcto a través de los distintos canales online.

Diferencia entre un Digital Marketing Manager y un Marketing Manager

El digital marketing manager se especializa únicamente en el marketing digital, tal y como su nombre lo indica. Con lo cual, su trabajo se encuentra exclusivamente en internet y en sus diversas plataformas de promoción. Por su lado, el marketing manager es el responsable de todas las acciones de marketing de una empresa, lo que significa que su trabajo se centra tanto en canales tradicionales como en digitales. Por tanto, su visión es más amplia y comprende todas las formas en las que una empresa se promociona.

Además, cabe destacar que, por norma general, el digital marketing manager reporta al marketing manager. Esto se debe a que, como explicamos antes, el digital marketing manager se encarga únicamente de las estrategias de marketing en línea, mientras que el marketing manager supervisa todas las estrategias mercadotécnicas, tanto las digitales como las tradicionales.

De esta forma, el director de marketing puede garantizar que todas las acciones de marketing, tanto en internet como fuera de él, estén alineadas y trabajen juntas para alcanzar los objetivos fundamentales de la empresa.

Funciones de un Digital Marketing Manager

El trabajo de un Digital Marketing Manager es principalmente estratégico y directivo, ya que, por un lado, define el rumbo digital de la empresa y, por otro, lidera su ejecución.

Veamos más en detalle sus funciones:

Definir la estrategia de marketing digital

El digital marketing manager es el encargado de crear el plan que guiará todas las acciones de marketing en internet. Su objetivo es asegurarse de que la empresa tenga una presencia digital fuerte y que todas las estrategias estén alineadas con lo que la empresa quiere lograr. Con tal efecto, decide en qué plataformas se promocionará la marca, qué tipo de campañas se van a desarrollar y cómo se atraerán clientes. También define los mensajes que se van a comunicar y el tono que se usará para conectar efectivamente con la audiencia. En esencia, su función es establecer una dirección clara para que todo el equipo de marketing digital trabaje en conjunto y de manera organizada.

Supervisar campañas en redes sociales, buscadores y otros canales

El gerente de marketing digital no se encarga directamente de crear anuncios, diseñar imágenes o escribir publicaciones para redes sociales, pero sí es el responsable de que todo esto se haga de forma correcta. Con lo cual, trabaja de cerca con los especialistas en cada área para asegurarse de que las campañas sigan la estrategia que se ha definido y que los mensajes sean coherentes con la marca. También revisa si las campañas están funcionando bien o si necesitan ajustes para obtener mejores resultados. Si algo no está dando los resultados esperados, analiza el problema, toma decisiones e implementa los cambios oportunos para mejorar el impacto de las campañas.

Analizar datos para mejorar las estrategias

Para saber si una estrategia de marketing digital está funcionando, es necesario medir sus resultados. Es por ello que este profesional revisa constantemente datos, tales como el número de personas que visitan el sitio web, cuántos clientes potenciales se han generado y cuántas ventas se han logrado a través de los canales digitales. Con esta información, puede tomar decisiones sobre qué estrategias mantener, cuáles mejorar y cuáles descartar. Su trabajo es asegurarse de que cada acción de marketing digital esté generando valor para la empresa y, si no es así, encontrar soluciones para optimizar los resultados. 

Administrar y liderar al equipo de marketing digital

Este perfil directivo no trabaja solo. Para que una estrategia digital funcione, es necesario contar con un equipo de especialistas en diferentes áreas (redes sociales, SEO, SEM, marketing de contenidos, análisis de datos, etc.). Así, pues, el digital marketing manager se encarga de que todos estos profesionales bajo su mando trabajen en la misma dirección y que sus esfuerzos se complementen. Asigna tareas, solventa dudas, supervisa el trabajo de cada especialista y se asegura de que todo se haga en los tiempos correctos y en las condiciones adecuadas. También motiva a su equipo y busca formas de mejorar la productividad y creatividad dentro del departamento. 

Optimizar la inversión en marketing digital

Una parte fundamental de su trabajo es gestionar el dinero que la empresa destina al marketing digital. Cada campaña o acción de marketing tiene un costo, y es responsabilidad de este perfil decidir en qué invertir más recursos y en qué reducir gastos. Por ejemplo, si una campaña en redes sociales está funcionando muy bien y generando muchas ventas, puede decidir aumentar el presupuesto para que tenga un mayor alcance. Por el contrario, si una estrategia no está dando resultados, analiza qué está fallando y decide si es mejor potenciarla o dejar de invertir en ella. Su objetivo es hacer que cada dólar gastado en marketing digital genere el mayor beneficio posible para la empresa. 

Gestionar relaciones con agencias y proveedores externos

Muchas empresas trabajan con agencias de publicidad, diseñadores, programadores y otros proveedores externos para llevar a cabo sus estrategias digitales. El digital marketing manager es quien coordina estas relaciones, asegurándose de que los servicios contratados cumplan con los objetivos y estándares de la empresa. También negocia contratos, revisa propuestas y da seguimiento a los resultados para garantizar que la inversión valga la pena.

Vigilar las tendencias y la competencia

El mundo digital cambia constantemente. Lo que funciona hoy, puede no ser igual de efectivo en unos meses. Por eso, el gerente de marketing digital debe estar siempre atento a las nuevas tendencias en marketing digital y a los cambios en las plataformas y herramientas que usa. También estudia a la competencia para ver qué estrategias están utilizando otras empresas del mismo sector y qué cosas pueden aplicarse o mejorarse en su propia estrategia.

Trabajar con otros equipos dentro de la empresa

Para que una estrategia sea realmente efectiva, debe estar alineada con otros departamentos de la empresa. Por ejemplo, el director de marketing digital trabaja con el equipo de ventas para asegurarse de que los clientes que llegan a través de internet sean bien atendidos y convertidos en compradores. También coopera con el equipo de servicio al cliente para mejorar la comunicación con los usuarios y resolver dudas o problemas. Si la empresa tiene un departamento de tecnología, trabaja con ellos para optimizar el sitio web, mejorar la experiencia del usuario y asegurar, en general, que todas las herramientas digitales funcionen correctamente. 

Asegurar que el marketing digital y el tradicional se complementen

En empresas que todavía usan estrategias de marketing offline (como publicidad en televisión, radio o eventos físicos), el digital marketing manager debe coordinarse con el área correspondiente para que ambas estrategias se complementen. Por ejemplo, si hay una campaña activa en ciertos medios tradicionales, esta se puede reforzar con contenido digital y anuncios en RR.SS. Su función es lograr que toda la comunicación de la empresa tenga coherencia, sin importar si se hace en medios físicos o digitales.

Hacer reportes y explicar los resultados a la dirección de la empresa

Como perfil directivo, este profesional debe presentar informes a los altos ejecutivos de la empresa, ya que su trabajo no solo consiste en ejecutar estrategias, sino también en demostrar el impacto que tienen en el negocio. Por eso, elabora reportes en los que explica cómo están funcionando las campañas digitales, qué resultados se han obtenido y qué mejoras se pueden hacer. Con esta información, la dirección de la empresa puede tomar decisiones sobre futuras inversiones en marketing digital y definir nuevas metas estratégicas.

¿Cuánto gana un digital marketing manager?

De acuerdo al portal Glassdoor.com, un Digital Marketing Manager en Estados Unidos gana en promedio alrededor de $124,000 anuales.

Por otro lado, según el mismo portal, el salario medio de un Digital Marketing Manager en España es de aproximadamente €41,500 al año.

Estas cifras evidentemente pueden tener variaciones considerables dependiendo del país, la región, y la empresa que busca contratar.

¿Cómo convertirse en un Digital Marketing Manager?

Antes que nada, es importante saber que no hay una ruta específica a seguir para convertirse en un Digital Marketing Manager. No obstante, existen ciertas recomendaciones generales que pueden ayudarte a alcanzar este objetivo.

El primer paso, aunque no es obligatorio, es contar con una titulación universitaria en un área relacionada a este puesto, como puede ser marketing, comunicación, publicidad, relaciones públicas o administración de empresas.

Luego, es altamente recomendable realizar un Máster en Marketing Digital o bien un MBA en Marketing Digital. Ambas opciones son útiles de cara a adquirir una visión integral del marketing en el mundo digital, y de entender cómo las empresas pueden aprovechar las herramientas y las estrategias digitales para alcanzar sus objetivos.

Asimismo, si vienes de otro campo o posees una licenciatura que tiene poco o nada que ver con el marketing digital, un máster en el área te servirá para hacer la transición hacia este mundo. De este modo, podrás “profesionalizarte” sin necesidad de tener que hacer otra carrera universitaria, que sería, en todo caso, un camino más largo y costoso.

Además, también será tremendamente válido la realización de cursos específicos para profundizar en aquellos segmentos que quizás se te dificultan más. Por ejemplo, si tienes problemas para entender sobre analítica web, podrías tomar cursos sobre ello para despejar dudas e incrementar tus conocimientos. A su vez, si el SEO no es tu fuerte, hay formaciones especializadas que te ayudarán a dominarlo. Lo mismo aplica para publicidad digital, email marketing, automatización, gestión de redes sociales, y demás áreas.

Por otro lado, más allá de los estudios formales, es fundamental adquirir experiencia en el área. Para ello, puedes comenzar con proyectos personales, trabajar la mercadotecnia de pequeños negocios o realizar prácticas en agencias de marketing digital. El proceso de adquirir experiencia te permitirá aplicar los conocimientos teóricos y potenciar aún más tus habilidades, así como desarrollar nuevas.

Ten en cuenta que, para que te consideren para este rol, necesitarás aproximadamente entre 3 y 5 años de experiencia en marketing digital.