¿Qué es el mercado potencial? Características, importancia y ejemplos

Conocer el mercado potencial implica tener la base que se necesita para desarrollar una estrategia comercial exitosa.

A continuación, se explica en detalle este concepto.

Definición de mercado potencial

Se denomina mercado potencial al grupo de consumidores que podrían potencialmente tener la necesidad o el deseo de adquirir un determinado producto o servicio.

Características del mercado potencial

• Concreto: Se centra en el público objetivo de la empresa, es decir, en aquellos clientes que tienen una necesidad específica que puede ser satisfecha por el producto o servicio ofrecido.

• Medible: Se puede medir el tamaño del mercado potencial de forma cuantitativa, a través de herramientas como investigaciones de mercado, encuestas, y análisis de datos.

• Dinámico: Puede cambiar con el tiempo, lo que implica que la empresa debe mantenerse actualizada sobre las tendencias y necesidades del mercado para poder adaptarse a los cambios.

• Segmentable: El mercado potencial se puede dividir en diferentes segmentos o subgrupos, de acuerdo con distintas características, como la edad, género, ingresos, ubicación geográfica, entre otros.

Importancia del mercado potencial

El mercado potencial es importante porque:

• Ayuda a identificar el tamaño del mercado: Conocer el mercado potencial es fundamental en la fase de investigación de mercado, ya que permite saber cuántos consumidores posibles existen en un área geográfica determinada.

• Posibilita el desarrollo de estrategias de marketing efectivas: Ya que una vez se ha identificado el mercado potencial, se pueden diseñar y aplicar estrategias de marketing adecuadas.

• Permite la segmentación del mercado: Segmentar el mercado es importante para poder desarrollar una oferta específica y enfocarse en las necesidades y preferencias del cliente potencial. Además, a través de la segmentación se pueden identificar los diferentes nichos de mercado que una empresa puede atender.

• Facilita la toma de decisiones: Contar con información certera sobre el mercado potencial permite tomar decisiones estratégicas en cuanto al lanzamiento de nuevos productos, inversión en publicidad, inversiones en I+D, entre otras.

• Permite analizar a la competencia: Conocer los competidores dentro del mercado potencial, sus fortalezas, debilidades y estrategias, facilita el desarrollo de un análisis FODA y, con ello, la posterior identificación de posibles oportunidades y amenazas en el mercado.

Ejemplos de mercado potencial

Pongamos por ejemplo a una barbería. Una barbería puede tener como clientes potenciales a los siguientes perfiles:

• Hombres de todas las edades que deseen servicios de afeitado y arreglo de barba.
• Jóvenes que busquen un estilo de cabello moderno.
• Profesionales que deseen un arreglo de cabello impecable.
• Hombres con barbas largas que busquen mantener un estilo cuidado.
• Hombres con poco tiempo para afeitarse o arreglar su barba en casa.

Ahora con una cafetería:

• Estudiantes de todas las edades que busquen un lugar tranquilo para estudiar o hacer sus tareas.
• Profesionales que trabajen en la zona y busquen un espacio para trabajar fuera de su oficina.
• Personas que busquen un lugar cómodo en el que tomar un café con amigos o familiares.
• Turistas que deseen probar el café local o conocer la cultura del lugar.
• Personas que busquen un lugar tranquilo para leer, relajarse o disfrutar de la música y el ambiente de la cafetería.

Y por último, un salón de belleza:

• Mujeres de todas las edades que deseen mejorar su apariencia.
• Hombres que busquen servicios de cuidado personal.
• Novias y novios que deseen arreglarse para su boda.
• Personas en busca de tratamientos de estética y rejuvenecimiento.
• Mujeres jóvenes que busquen servicios de uñas y depilaciones.
• Personas que buscan tratamientos capilares, extensiones y cuidado del cabello.
• Profesionales que deseen lucir una imagen impecable en su trabajo.

¿Cuál es la diferencia entre mercado potencial y mercado objetivo?

El mercado potencial hace referencia a la cantidad total de clientes que tendrían interés en el producto o servicio que ofrece una empresa. Es decir, es el universo de personas que podrían potencialmente comprar el producto o contratar el servicio.

Por otro lado, el mercado objetivo alude a aquel segmento del mercado seleccionado por la empresa para enfocar sus esfuerzos de mercadotecnia. Por tanto, es aquella parte que se considera más relevante o rentable para la empresa.

Así, se puede decir que en términos generales el mercado potencial es más grande que el mercado objetivo, ya que este último se limita a un grupo específico de compradores.