¿Quién es un especialista en relaciones públicas y qué hace?

Por definición, un especialista en relaciones públicas es un empleado gerencial cuya tarea es establecer una relación de confianza entre una organización y el público del cual dependen sus actividades. Sin embargo, esta definición no revela toda la esencia de la profesión.

Descripción de la profesión

Un especialista en relaciones públicas se dedica al desarrollo e implementación de una estrategia para crear una imagen de una empresa en el mercado. PR actúa como una persona que maneja la política de información dentro, fuera de la organización, y también capacita a los empleados en esto.

Un especialista en relaciones públicas está obligado a formar una actitud favorable hacia la empresa creando una idea de lo que hace, lo que produce, vende, qué intereses tiene en cuenta.

Principales tareas y responsabilidades

Básicamente, el especialista se dedica a establecer contactos con los medios, encontrar lugares para publicar publicidad, promocionar el producto. Además, un empleado de relaciones públicas trabaja en la formación de la imagen interna de la organización, la gestión, la marca, participa en el desarrollo de una idea corporativa.

Si hay disputas con compradores o contratistas, el especialista debe ayudar a resolver el conflicto.

Los deberes del gerente de relaciones públicas incluyen:

• Trabajar en la política de relaciones públicas de la empresa: colaboración con los medios de comunicación, elaboración de comunicados de prensa, seguimiento de la información publicada sobre la organización.
• Organización de promociones, ruedas de prensa, elaboración de comunicados oficiales.
• Analítica de software, estudio, control de campañas planificadas, búsqueda de información de la empresa en la red, medios, en televisión.
• Elaboración de textos para la página web de la organización, revistas corporativas, carteles publicitarios.
• Planificación de eventos que pueden mejorar la imagen de la empresa: exposiciones, caridad.
• Promoción, soporte de marca registrada.
• Elaboración de estrategias publicitarias,análisis de marketing.
• Análisis del trabajo de los competidores.
• Resolución de conflictos, trabajar para eliminar las causas de su ocurrencia.
• Relleno de la base de datos de contactos, flujo de documentos: preparación de informes sobre estudios de mercado, eventos realizados.
• Trabajar con los empleados de la empresa para mantener el concepto general de la imagen de la organización: recopilación de datos, llenado de cuestionarios.

Cualidades personales

Un gerente de relaciones públicas debe tener las siguientes cualidades profesionales características:

• Educación humanitaria superior en el campo del marketing, relaciones públicas, periodismo, promoción publicitaria, psicología, así como experiencia laboral en estas áreas.
• Alfabetización profesional, la capacidad de pensar cuidadosamente, trabajar con una computadora.
• Posesión de los principios básicos del mercado publicitario, servicios de relaciones públicas.
• Competencia profesional, deseo de autoeducación.
• Apariencia agradable, capacidad de comunicarse y presentarse desde el lado favorable.
• El conocimiento de idiomas extranjeros (al menos inglés) es bienvenido.
• Habilidad para organizar y liderar un equipo.
• Se agradece la presencia de una base propia de contactos de plataformas publicitarias y medios de comunicación.
• Capacidad de adaptación y cooperación.
• Habilidad para formular claramente pensamientos, priorizar.
• Capacidad para trabajar simultáneamente con varias tareas en un marco de tiempo limitado.
• Buenas habilidades de oratoria.
• Resiliencia ante situaciones estresantes.
• Responsabilidad, deseo de lograr las metas asignadas.

Los ingresos 

Los graduados universitarios pueden obtener trabajos como gerentes de relaciones públicas, especialistas en marketing político o en agencias de consultoría de recursos humanos. Muchos de los empleados experimentados se van y abren su propia empresa para implementar proyectos de subcontratación para construir una imagen y promover una marca o producto.