Redes sociales para el Marketing

“Una red social, es una estructura social (o un aspecto de una estructura social) que puede modelarse mediante nodos y relaciones. Así, cuando se hace análisis de redes sociales, lo que se está llevando a cabo es una abstracción o modelo de un fenómeno social en el que el elemento fundamental son las relaciones entre los participantes.”

Recomendación previa, leer:

• Hitos de las Redes Sociales en el Marketing

Clasificación de las redes sociales

Tipos de redes sociales

Como en la vida offline donde pertenecemos a grupos para relacionarnos y socializar: grupo de viajes, de lectura, de estudio, de cine o deporte, de voluntariado, etc. En Internet pasa lo mismo, replicándose la vida real, existen muchísimas redes sociales para todos los gustos y necesidades:

Estas redes sociales están dirigidas a un público genérico los cuales no se relacionan en relación a una temática determinada, sino que su motivación es la de interrelacionarse a través de sus herramientas, de compartir contenidos y generar nuevos contactos.

Horizontales o generalistas

Algunas de ellas son:

• Facebook https://www.facebook.com/
• Twitter https://twitter.com/
• Google+ https://plus.google.com
• Tuenti https://www.tuenti.com
• LinkedIn http://www.linkedin.com
• Instagram http://instagram.com
• Pinterest http://www.pinterest.com
• Hi5 http://www.hi5.com
• Twoo (Sonico, Netlog) https://www.twoo.com
• Badoo https://badoo.com 

Redes sociales verticales

Están concebidas sobre la base de un eje temático. Se crean para dar cabida a los gustos e intereses de las personas que buscan un espacio de intercambio común. Su objetivo es el de congregar en torno a una temática definida a un colectivo concreto.

En función de su especialización, pueden clasificarse a su vez en:

1.Profesionales: están dirigidas a generar relaciones profesionales entre los usuarios.

Los ejemplos más representativos son:

• Linkedin https://www.linkedin.com
• Xing https://www.xing.com/
• Viadeo http://es.viadeo.com/es/

2. Poractividad:

• Microblogging.redes sociales que ofrecen un servicio de envío y publicación de Mensajes breves de texto:
  • Twitter https://twitter.com/
  • ca https://identi.ca/
  • Tumblr https://www.tumblr.com/
• Juegos. Algunasdelasredessocialesdeestascaracterísticasson:
  • SecondLife http://secondlife.com
  • Haboo https://www.habbo.es/
  • Wepley http://www.weplay.cl/
  • Nosplay http://www.nosplay.com/
  • WorldofWarcrafthttp://eu.battle.net/wow/es/
• Geolocalización. Permiten mostrar el posicionamiento con el que se define la localización de una persona, un monumento o un restaurante. Mediante ellas, los usuarios pueden localizar el contenido digital que comparten. Ejemplos de este tipo son:
  • Foursquare https://es.foursquare.com/
  • Metaki http://metaki.com/
  • Panoramio http://www.panoramio.com/
• Marcadores sociales. La actividad principal de los usuarios de marcadores sociales es almacenar y clasificar enlaces para ser compartidos con otros y, así mismo, conocer sus listas de recursos. Estos servicios ofrecen la posibilidad de comentar y votar los contenidos de los miembros, enviar mensajes y crear grupos. Los más populares son:
  • Delicioushttps://delicious.com
  • Digg http://digg.com
  • Diigo https://www.diigo.com

3. Contenido compartido:

• Fotos. Permiten almacenar, ordenar, buscar y compartir fotografías. Las más importantes en número de usuarios son
  • Instagram https://www.instagram.com
  • Flickr https://www.flickr.com
  • Pinterest https://www.pinterest.com
  • Panoramio http://www.panoramio.com
• Música. Especializadas en escuchar, clasificar y compartir música, permiten crear listas de contactos y conocer, en tiempo real, las preferencias musicales de otros miembros. Ejemplos de estas redes sociales son:
  • Spotify https://www.spotify.com/es
  • fm http://www.last.fm/es
  • fm http://blip.fm/
  • Groovesharkhttps://www.scorebig.com
• Vídeos. Estos sitios incorporan la creación de perfiles y listas de amigos para la participación colectiva mediante los recursos de los usuarios, y los gustos sobre los mismos. Algunos son:
  • Youtube www.youtube.com
  • Vimeo https://vimeo.com
  • Dailymotion http://www.dailymotion.com/es
  • Pinterest https://www.pinterest.com
  • Flickr https://www.flickr.com
• Documentos. Por la red navegan documentos de todo tipo en formatos diversos, en estas redes sociales podemos encontrar, publicar y compartir los textos definidos por nuestras preferencias de una manera fácil y accesible. Su mayor exponente es:
  • Scribd https://es.scribd.com
• Presentaciones. Al igual que ocurre con los documentos, el trabajo colaborativo y la participación marcan estas redes sociales que ofrecen a los usuarios la posibilidad de clasificar, y compartir sus presentaciones profesionales, personales o académicas. Las más conocidas son:
  • SlideShare http://www.slideshare.net
  • Slideboom http://www.slideboom.com
• Noticias. Los servicios centrados en compartir noticias y actualizaciones, generalmente, son agregadores en tiempo real que permiten al usuario ver en un único sitio la información que más le interesa, y mediante ella relacionarse estableciendo hilos de conversación con otros miembros. Algunos de ellos son:
  • Menéame https://www.meneame.net
  • Digg http://digg.com

Uso de las redes sociales

Si bien, de acuerdo a lo recién observado, durante los últimos años han ido naciendo muchas redes sociales, cabe destacar que el uso masivo de las mismas queda reducido a un grupo de redes, que son las que concentran la mayoría del tráfico.

En España, un 82% de los internautas -de 18-55 años- utilizan redes sociales, lo que representa más de 14 millones usuarios en nuestro país.

Tras el Estudio sobre el uso de Redes Sociales en España por “iab”, la penetración de las redes sociales queda de la siguiente manera.

Datos relevantes del estudio sobre el uso de Redes Sociales en España

En poco tiempo se han hecho hueco para ocupar un lugar muy importante dentro de los hábitos de navegación.

La Frecuencia de uso (días por semana) en España a mediados de 2015:

• El promedio de uso es de 3,6 días por semana.
• Facebook sigue siendo la red social con mayor frecuencia de utilización (a diario) seguida de Twitter.
• Instagram ya alcanza los niveles de Twitter y se posiciona como la tercera red en frecuencia de uso, superando a YouTube.
• Sube la frecuencia de uso de Instagram.
• También hay un aumento en las redes como Spotify, Badoo, LinkedIn y Flickr.
• Baja Google +.

En España casi el 70% de los usuarios de internet se conectaron el día anterior a una red social.

Si lo que se evalúa es el tiempo de uso, no solamente el uso, obtenemos las conclusiones:

• Facebook mantiene el liderazgo y sube Spotify al segundo puesto, superando a YouTube.
• Sube el tiempo dedicado a Spotify, Instagram, Badoo y Pinterest.
• Bajan Facebook, YouTube, Twitter, Google +, LinkedIn, Tuenti y Flickr.

Y los motivos que atrae de las Redes Sociales:

Y como empresa, lo que interesa es conocer el motivo que lleva a los usuarios a seguir a una marca o empresa. Cabe remarcar que el 89% de los usuarios de RRSS siguen a una o varias marcas.

9 de cada 10 sigue a una marca y el 38% con mucha frecuencia, y el interés por la marca es la principal motivación, seguido por concursos, conocer más a la marca o por clickar en publicidad.

Facebook sigue siendo la principal red para seguir a marcas, seguido de Twitter.

Hay que remarcar Instagram, que en tan solo un año ha obtenido un gran aumento.

Continuación...