Errores de la Gerencia y de los Trabajadores

Título: Errores de la Gerencia y de los Trabajadores

Día: 05/08/2021

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Actualmente los errores de la gerencia y de los trabajadores se encuentran nuevamente en el punto de mira, como consecuencia del impacto de la COVID-19 en las empresas y en el ámbito laboral, en general. En las décadas de los 80 y 90, era muy común leer artículos y libros relacionados con este tema.

La publicación del libro “En busca de la excelencia” de Tom Peters, en los primeros años de la década de los 80, fue fundamental para comprender la importancia del papel de la gerencia y de los trabajadores en las empresas, que querían establecer islas de excelencia en todos sus procesos productivos y de servicios y su relación con el entorno. Este libro fue determinante para comprender y gestionar un nuevo enfoque de excelencia dentro de las organizaciones. Sencillamente, fue el marco conceptual que genero todo un proceso de cambio organizacional, tanto a nivel teórico como práctico, en el mundo de la empresa. Para muchos especialistas, fue el punto de partida.

Desde esa fecha hasta entonces, ha pasado mucha agua debajo del puente. Hoy nuevamente estamos en ese mismo dilema, a raíz del impacto de la COVID-19 en la sociedad en general, nuevamente se cuestionan muchas cosas que deberían haber sido superadas y desarrolladas en el mundo de la empresa, es decir, deberíamos tener organizaciones más desarrolladas, más productivas, más orientadas al mercado internacional, con base en la innovación y calidad de los productos y servicios. En el caso de los trabajadores, tendrían que estar más formados en las nuevas necesidades del mercado, con clara orientación a la productividad, calidad, con un mayor sentido de pertenencia en la empresa y desarrollo/crecimiento humano.

En esta open class, trataremos de identificar errores de la gerencia y de los trabajadores de algunos tipos de empresas y algunas soluciones para poder enfrentarlos y establecer una cultura organizacional basada en los valores, la eficiencia y la eficacia.

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