El acrónimo MICE se compone de las primeras cuatro letras del clasificador de todos los eventos más importantes que el sector empresarial turístico puede ofrecer hoy: Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions.
Turismo MICE
MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions): el término y acrónimo se usa ampliamente en la práctica del turismo internacional de negocios para referirse a cuatro palabras clave que caracterizan las áreas de turismo de negocios: reuniones, incentivos, conferencias y eventos.
- Reuniones: Organización de reuniones, congresos, asambleas, etc. relacionada con el turismo de negocios.
- Incentivo: Programas que motivan a través de viajes o recorridos como incentivos para empleados, socios o clientes, generalmente de vacaciones.
- Conferencia: Una gama de servicios para organizar conferencias, seminarios, congresos, etc., con temáticas corporativas.
- Eventos / Exposiciones: Participación en exhibiciones internacionales de la industria como expositor o visitante para atraer la atención sobre bienes o servicios (en el primer caso) o para buscarlos (en el segundo caso).
MICE es un segmento del mercado de servicios b2b
El término MICE a menudo se reemplaza por uno o más términos académicos: asambleas (reunión de la industria). Además, cuando se habla de la industria de viajes con fines comerciales, junto con el término MICE, se pueden usar los siguientes términos: turismo de negocios o viajes de negocios, la industria MICE y la industria de reuniones.
Ámbitos MICE: reuniones de negocios, viajes de motivación (tanto de negocios como de ocio), conferencias científicas y prácticas, seminarios de capacitación, eventos corporativos.
Objetivos MICE:
- Motivación del personal.
- Desarrollo de comunicaciones profesionales e interpersonales.
- Formación del personal, socios y clientes de la empresa.
- Empresas y marcas de relaciones públicas para popularizar sus valores, filosofía y oportunidades para los consumidores internos y externos.
Características de la industria MICE:
- Fuera de temporada.
- Previsibilidad.
- Planificación de eventos.
- Orientación al cliente con un alto nivel de ingresos.
Gestión de MICE
La gestión de MICE es el turismo en sí mismo, el proceso de organizar viajes de negocios para diversos fines, desde el desarrollo de un plan hasta el informe financiero y analítico final. Un paquete de servicios para turismo de negocios puede incluir cualquiera de los elementos enumerados que corresponden a dicha tarea.
Management MICE es una organización de viajes de negocios en la industria del turismo, que involucra:
- Desarrollo de propuestas para un cliente corporativo.
- Desarrollo de un plan de viaje de negocios, a través de programas comerciales y culturales.
- Reserva de hoteles, todo tipo de documentos de viaje, traslados, boletos aéreos, pólizas de seguro.
- Organización de eventos de entretenimiento en el ámbito del turismo empresarial y motivacional.
- Consultas sobre cuestiones de visa, control sobre el procesamiento y la obtención de una visa, así como la obtención de permisos para ingresar a otros países.
- Turismo de negocios en diferentes niveles de complejidad de eventos, tanto locales como en el extranjero.
- Controlar la interacción entre proveedores de servicios.
- Contabilidad primaria, control de pago de facturas.
- Control en el lugar de organización de traslados y alojamientos de huéspedes, registro de sitios, disponibilidad del servicio de catering, operación de equipos y servicios de hotel.
- Asegurar la operación de equipos y materiales promocionales para eventos.
- Resolver los problemas del cliente que surgen durante la preparación y realización de eventos comerciales.
- Organización de programas de entretenimiento, ceremonias, conciertos, banquetes, etc..
Esta lista incluye los aspectos más destacados de la agencia MICE. Puede reducirse o expandirse; todo depende de las capacidades de la empresa, las solicitudes de los clientes y la escala del evento.
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