En los últimos años, el mundo ha sufrido transformaciones que ni siquiera hubiéramos pensado un tiempo atrás. En el campo de las relaciones públicas se han producido fenómenos que elevaron la relevancia de este campo para las empresas. Por eso, se las considera una profesión de futuro cuyo impacto seguirá creciendo.
Las comunicaciones han protagonizado en esta década el avance más significativo en lo que respecta a la vida de las personas. Hoy contamos con los medios para ponernos en contacto inmediatamente con cualquier individuo, sin importar el lugar del mundo en el que se encuentre.
Esto, desde luego, ha tenido su repercusión en el ámbito de las empresas y los negocios. Indefectiblemente, las organizaciones privadas, como así también las públicas, han tenido que adaptarse a las circunstancias.
En este contexto, la profesionalización del campo de las relaciones públicas se da por descontada. Se trata, sin duda, de una herramienta que no se puede dejar al azar, ya que su alcance es decisivo para que cualquier estrategia de mercado prospere.
¿Por qué son tan importantes las relaciones públicas?
Las RR. PP. permiten a las empresas forjar lazos con accionistas, socios, autoridades, consumidores y hasta con la competencia. Tal y como ocurre con las personas, esta es una habilidad imprescindible para su desarrollo y crecimiento.
En la actualidad, la imagen digital que las empresas ofrecen tanto en la web como en las redes sociales conforma una gran parte de su proyección hacia el exterior. Es decir, es un aspecto central para su relación con los grupos de interés e influye sobremanera en cómo estos la perciben.
La creatividad en el centro de la escena
La infinidad de herramientas que los comunicadores y los expertos en relaciones públicas poseen hoy a su alcance ha elevado la vara en cuanto a sus obligaciones. En ese sentido, la creación de contenido creativo y a la vez eficaz es una cualidad invaluable.
Esto tiene mucho que ver con la competitividad que impera en el mundo globalizado actual. Los consumidores, así como también los posibles socios y accionistas, están a solo unos clics de distancia de cualquier otra compañía en el mundo. Si no contamos con una estrategia integral que incluya a las RR. PP. ¿cómo logramos que nos escojan?
Es importante, entonces, comprender cómo atraer la atención y 'conquistar' a las nuevas generaciones. Probablemente, los eventos formales de antaño ya no son tan efectivos, hoy se deben buscar nuevas formas de conectar y relacionarse.
Publicidad: dejando atrás los modelos convencionales
En décadas anteriores, los profesionales de relaciones públicas se apoyaban en los grandes medios de comunicación para dar a conocer una marca, un producto o un mensaje. Su tarea era la de encontrar el espacio en un canal o un medio gráfico apropiado, o bien persuadir a los periodistas más prestigiosos para que contribuyan con esta difusión.
Hoy en día, en cambio, el contacto es más directo. Podríamos decir que se ha eliminado el intermediario: los consumidores, a través de las redes sociales y la mensajería, pueden interactuar con las empresas de manera directa. Esto implica, además, la posibilidad de criticar y reclamar con una visibilidad mucho mayor a la de antes.
Por lo tanto, queda claro que las relaciones públicas deben adaptarse a este nuevo escenario y, desde luego, han de usarlo a su favor. La autenticidad, la credibilidad y la oferta de soluciones rápidas y eficaces son obligaciones básicas, entre muchas otras.
Las RR. PP. son una profesión de futuro
Dado el constante progreso de las tecnologías de la comunicación y su relevancia para la sociedad, es indiscutible que contar con profesionales en el campo de las estrategias comunicativas es una necesidad primordial. Es por eso, principalmente, que las relaciones públicas son una profesión de futuro, hasta podríamos decir que nunca dejarán de existir.
Ahora bien, también vale la pena aclarar que se trata de un área que exige una constante capacitación y actualización. Las sociedades cambian, por lo que sus necesidades y vías de comunicación también. Un experto en relaciones públicas debe ser capaz de interpretar estas modificaciones y trazar tácticas acordes para desenvolverse en ellas.
Existen muchas carreras de grado que ofrecen las herramientas para desenvolverse en las relaciones públicas, más allá de la que lleva este nombre. Por ejemplo, se puede estudiar publicidad, comunicación audiovisual, periodismo o administración de empresas.
Para complementar estas carreras, que pueden estar orientadas a otros aspectos y no tanto a la comunicación, se impone la realización de un máster u otra especialización de posgrado. Por ejemplo, las ofertas del Centro Europeo de Postgrado brindan la alternativa de adquirir los conocimientos para desenvolverse en este campo.
Por su parte, la Universidad de Alcalá cuenta con un máster específico, un título propio que se imparte mediante la modalidad online. El Máster en Relaciones Públicas, Eventos y Protocolo capacita al alumno para dominar tanto la comunicación interna como externa de la empresa, utilizando las herramientas hoy disponibles.
En definitiva, si te interesa el mundo de las relaciones públicas, no temas: estos puestos no desaparecerán en el futuro. Por el contrario, todo parece indicar que su importancia en el mundo de los negocios seguirá aumentando al ritmo de los incesantes avances tecnológicos que nos deparan los próximos años.