El marketing étnico se está convirtiendo en una herramienta cada vez más empleada por las empresas. La razón detrás de esto es que hay diversas comunidades étnicas que no están siendo apropiadamente atendidas por el marketing convencional. Esto es, las empresas están empezando a comprender que hay distintos mercados allá afuera que no se están aprovechado completamente por las estrategias tradicionales de marketing.
Es aquí cuando el marketing étnico toma relevancia, ya que permite a las empresas enfocarse en cada grupo de forma personalizada, aumentando así la efectividad de las estrategias empleadas.
¿De qué trata el marketing étnico?
El marketing étnico es aquel que tiene como objetivo entender y aprovechar las diferencias en valores, costumbres y preferencias de consumo de cada grupo étnico, creando campañas y productos que sean culturalmente atractivos para ellos.
Se entiende por grupo étnico "al conjunto de personas que comparten una identidad común basada en características culturales, lingüísticas, religiosas o históricas".
Por ende, basar una estrategia de marketing en el entendimiento profundo de dichos aspectos permitirá a las empresas conectar más efectivamente con diferentes segmentos poblacionales.
Beneficios potenciales del marketing étnico para las empresas
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Permite entrar de manera más fácil y efectiva a nuevos mercados.
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Mejora la reputación de la marca.
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La relevancia de los productos y servicios ofrecidos en ese mercado aumenta.
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Ayuda a fortalecer la relación con el público objetivo.
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Existe una mayor tasa de conversión.
Características y ejemplos
Para poder entender mejor cómo funciona el marketing étnico, veamos algunas características con ejemplos:
Emplea dialectos que son comunes entre los grupos étnicos
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Ejemplo: Campaña Publicitaria de McDonald's en Estados Unidos
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Situación: McDonald's ha lanzado campañas específicas para la comunidad hispana en Estados Unidos.
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Estrategia: Utilizan el español y, en algunos casos, regionalismos y modismos específicos de diferentes países de América Latina.
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Ejemplo específico: Una campaña publicitaria dirigida a mexicanos en Estados Unidos podría usar frases típicas y modismos mexicanos como "¡Vente a disfrutar un buen rato con tu familia en McDonald's!".
Utiliza canales de comunicación que son populares dentro de las comunidades étnicas
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Ejemplo: Campaña de Belleza de L'Oréal en India
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Situación: L'Oréal quería promover una nueva línea de productos en India.
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Estrategia: Usaron plataformas de redes sociales populares en India, como WhatsApp, y colaboraron con influencers locales en YouTube y TikTok.
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Ejemplo específico: Crearon contenido en YouTube con influencers de belleza indias que mostraban cómo usar los productos de L'Oréal, aprovechando la alta popularidad de YouTube en India para tutoriales de belleza.
Evita estereotipos y representaciones inexactas
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Ejemplo: Campaña de Coca-Cola para el Año Nuevo Chino
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Situación: Coca-Cola lanza campañas especiales para el Año Nuevo Chino cada año.
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Estrategia: Evitan los estereotipos simplistas y se focalizan en elementos con mayor significado de la celebración, como la reunión familiar, el intercambio de regalos y los valores de la festividad.
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Ejemplo específico: En vez de mostrar únicamente elementos superficiales como dragones y fuegos artificiales, Coca-Cola presentó anuncios que mostraban a una familia china disfrutando juntos una comida tradicional y compartiendo una Coca-Cola, resaltando la importancia de la unidad familiar durante el Año Nuevo.
Usa colores, símbolos y elementos visuales que tengan significados positivos o tradicionales en la cultura étnica objetivo
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Ejemplo: Nike y su Colección "BHM" (Black History Month)
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Situación: Nike lanza una colección especial cada año para el Mes de la Historia Negra en Estados Unidos.
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Estrategia: Utilizan colores y patrones que tienen significados culturales dentro de la comunidad afroamericana.
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Ejemplo específico: La colección "BHM" de Nike incluye zapatos y ropa con patrones inspirados en la kente, una tela tradicional africana. Los colores como el rojo, verde y negro también se usan para representar la bandera panafricana, que simboliza la unidad y libertad de los africanos y la diáspora africana.